Ganz gleich, ob du ein Haus kaufen, deine Handyrechnung anfechten, auf einem Markt in China feilschen oder bei der Bank bessere Kreditkonditionen bekommen möchtest, die Grundprinzipien für erfolgreiches verhandeln sind immer dieselben. Fast alle Menschen spüren beim Verhandeln ein gewisses Unwohlsein, doch erfolgreiche Verhandlungsführer haben gelernt, sich ihr Unwohlsein nicht anmerken zu lassen. Mit Hilfe dieser Anleitung kannst du das auch lernen.